Menjadi garda terdepan dalam pelaksanaan rujukan berjenjang, Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan kepada peserta JKN-KIS.
Berdasarkan hal tersebut BPJS Kesehatan selalu berupaya untuk mendorong peningkatan terhadap kualitas pelayanan melalui pelaksanaan koordinasi terkait UR (Utilisasi Review) pelayanan bersama seluruh Puskesmas di wilayah Kota Metro, Selasa (22/09).
Dalam sambutanya, Kepala BPJS Kesehatan Metro, Sudiyanti menyampaikan bahwa FKTP merupakan kunci penting dalam pengelolaan kesehatan peserta JKN-KIS, dimana FKTP diharapkan akan menjadi gate keeper dan care coordinator dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi peserta. Evaluasi UR pada fasilitas kesehatan mencakup Kualitas Entri Pcare, Capaian Rasio Rujukan, Kapitasi Berbasis Kinerja (KBK), Peserta Program Rujuk Balik (PRB), Capaian Walk Through Audit (WTA), Sistem Antrian Online dan Mobile JKN Faskes.
“UR ini perlu dilakukan karena untuk memantau kinerja fasilitas kesehatan yang telah berjalan khusus untuk FKTP. Dengan adanya UR akan berdampak juga dengan peningkatan pelayanan kesehatan yang diberikan oleh fasilitas kesehatan sehingga pelayanan yang diterima oleh peserta dapat terlaksana secara efektif dan efisien,”ujar Sudiyanti.
Kepala Puskesmas Yosomulyo Metro Pusat, Hendarto yang turut hadir pada kegiatan tersebut menyampaikan tentang kasus rujukan dengan TACC (Time Age Complication Comorbidity), “ada beberapa diagnosa yang tidak tercantum pada aplikasi Pcare sehingga pada akhirnya FKTP merujuk dengan menggunakan kode diagnosa yang ada,” tutur Hendarto.
Lebih lanjut Hendarto menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan ini, “dengan adanya pertemuan ini, kami sebagai FKTP dapat mengutarakan permasalahan yang ada, sehingga pihak BPJS Kesehatan dapat memberikan upaya dan tindak lanjut sehingga output yang didapatkan dapat sesuai dengan yang diharapkan, tentunya kami akan berusaha untuk bisa menuntaskan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta,” Ungkap Hendarto.
Di akhir kegiatan, Sudiyanti meminta seluruh FKTP untuk meningkatkan mutu pelayanan, kepatuhan terhadap entri kunjungan pada aplikasi Pcare, Pengendalian Rasio Rujukan, ketepatan dalam pengentrian kode diagnosa oleh petugas entri Pcare, peningkatan capaian peserta PRB aktif, peningkatan capaian WTA serta aktifasi sistem antrian online dan Mobile JKN Faskes.
